مصيف - مصيفك عندنا

مرحبا بكم فى مصيف، اول سوق إلكترونى لعرض و تأجير عقارات المصيف فى مصر. لو عندكو اى مشاكل أو مقترحات عن الموقع من فضلكو تواصلو معنا عن طريق التليفون أو الشات أو البريد الإلكترونى


إبحث فى الأسئلة والأجوبة الشائعة

أعمل اية لو كنت محتاج لتغيير مواعيد الحجز ؟

كلنا ممكن يحصل لنا ظروف ممكن تؤدي الي حاجتنا إلى تعديل تواريخ الحجز، بالتأكيد واحد من الخيارات التالية سوف يكون متاح لك:

  • - لو العقار اللي انت حاجزه مش بيقدم خدمة "الحجز الفوري" وانت كنت استلمت رد بالقبول علي طلب الحجز اللي انت ارسلتة، ممكن تلغي الحجز قبل الدفع وترسل طلب حجز جديد بالتواريخ المناسبة ليك.
  • - لو حبيت تعدل أوتلغي الحجز بعد الدفع، كل اللي عليك انك تدخل علي "رحلاتي" وتختار الحجز اللي انت عايز تلغيه. سيتم محاسبتك وفقا لسياسة الإلغاء المطبقة للعقار اللي انت كنت حاجزه وعلشان نسهل عليك هتلاقي المبلغ اللي ممكن تسترده موجود.
  • - لو كنت عايز تقصر مدة إقامتك وتلغي الحجز بعد الوصول، ادخل علي "رحلاتي" واختار الحجز اللي انت عايز تلغيه. سيتم محاسبتك وفقا لسياسة الإلغاء المطبقة للعقار اللي انت كنت حاجزه وعلشان نسهل عليك هتلاقي المبلغ اللي ممكن تسترده موجود.

إزاي ممكن اترك تقييم او تعليق للعقار ؟

في تاريخ المغادرة الخاصة بك، سوف تصلك رسالة بريد إلكتروني من فريق خدمة العملاء في مصيف لتذكيرك بترك تقييم عن إقامتك وكمان اي أو تعليق تحب تضيفه. الرسالة اللي سوف تصلك ستحتوي علي رابط علشان تترك تقييمك.

هتقدر تترك تقييم من 1 الي 5 (1 سيء و5 ممتاز) عن 6 حاجات مهمة هي:

  • - دقة الوصف والصور الخاصة بالعقار وهل هي مطابقة للحقيقة
  • - سهولة التواصل وسرعة الرد من مالك العقار علي اي استفسارات ليك خلال عملية الحجز
  • - نظافة المكان وهل العفش مناسب أو يحتاج للتغيير
  • - مكان العقار وسهولة الوصول الية وتوافر خدمات قريبة من العقار
  • - عملية الوصول والمغادرة واية مشاكل تم مواجهتها خلال ذلك
  • - القيمة مقابل السعر اللي دفعته

حاول كمان انك تضيف تعليق عن أهم ايجابيات وسلبيات المكان او اي مشاكل أخري واجهتها خلال الحجز أو الإقامة، ممكن تضيف التعليق بكل بساطة في المساحة المخصصة لذلك، بس لازم تلتزم بتعليمات إضافة محنوي لموقع مصيف وانت بتضيف التعليق علي العقار.

بعد ما تكتب التعيلق وتكمل التقييم تقدر ترسلهم عن طريق الضغط علي "أرسل التعليق والتقييم"، بعد كده فريق مصيف هيقوم بمراجعة التعيلق والتقييم قبل نشرهم علي الموقع.

احنا بنشجع جميع المستخدمين علي ترك تقييم أو تعليق بعد الإقامة علشان ده بيزود الشفافية والثقة وكمان بيساعد الجميع في تحسين تجربة الإقامة في المستقبل.

إمتي حقدر أستلم فلوس الإيجار؟

مصيف حتحولك فلوس الايجار بعد 24 ساعة من ميعاد مغادرة المستأجر.

إزاي ممكن الحجز الفوري يزود فرصة ايجار العقار؟

ناس كثير دائماُ بتحجز المصيف في اللحظة الأخيرة، أو بيكون مفيش وقت لأنتظار رد علي طلب حجز، علشان كده بيختاروا العقارات اللي بتوفر خدمة الحجز الفوري لضمان الحصول علي تأكيد سريع للحجز.

علشان كده وجود علامة الحجز الفوري بتأثر علي معدل ظهور العقارات في نتائج البحث وبالتالي حيزيد الطلب علي العقار.

إزاي ممكن أضيف بيانات حسابي في البنك علشان استلم فلوسي؟

علشان تضيف تفاصيل حساب البنك اللي عايز يوصلك عليه فلوس الأيجار:

  • - انقر اسمك في الزاوية العلوية
  • - اختار "طريقة تحويل فلوسك"
  • - اختار " إضافة حساب البنك"
  • مصيف
  • - أدخل اسم صاحب حساب البنك بالكامل كما يظهر في سجلات البنك
  • - إدخل رقم الحساب
  • - إدخل اسم البنك
  • مصيف

إيه هي الطرق اللي مصيف ممكن تحول الفلوس بيها ؟

لازم تعمل حسابك إنه فيه بعض الوقت الإضافي علشان الفلوس توصلك بعد ما مصيف حتحولك الفلوس، مدة الوقت بتعتمد على طريقة دفع الفلوس، الوقت الإضافي بيكون كالتالي:

  • الإيداع المباشر لحسابك البنكي في "البنك التجاري الدولي" أو "البنك الأهلي المصري": 3 أيام عمل *
  • تحويل مصرفي لحسابك في البنوك الأخري: 3-7 أيام عمل *
* يتم استثاء عطلة نهاية الأسبوع و أيام العطلات الرسمية.

إزاي ممكن أتأكد إنه تم تحويل الفلوس ؟

علشان تتأكد أن الفلوس تم تحويلها ليك، أدخل علي الحساب من خلال حسابك علي مصيف وحتلاقي كل معاملاتك مترتبة بالتاريخ وممكن تشوف تفاصيل كل معاملة.

هل ممكن مصيف تحول الفلوس لحساب في بنك خارج مصر ؟

لو انت مقيم خارج مصر وعايزنا نرسل لك الدفعات علي حساب بنكي خارج مصر من خلال تحويل بنكي دولي (حوالة مصرفية)، كل اللي عليك تعملة أنك تضيف أسم البلد بجانب أسم البنك في بيانات الحساب وفريق مصيف حيتواصلوا معاك علشان باقي التفاصيل.

لازم تأخد في اعتبارك أن البنك اللي بتتعامل معاه حيضيف مصاريف تحويل عملة أجنبية وعلاوة على ذلك، لو تم التحويل عن طريق أحد البنوك الوسيطة، ممكن كمان البنك الوسيط يخصم رسوم من المبالغ المحولة. *

* لا يمكن أبلاغكم مسبقاُ بمقدار الرسوم التي ستخصم خلال عملية التحويل البنكي الدولي. شركة مصيف للتسويق العقاري غير مسؤولة نهائياُ عن أيه رسوم مقتطعة من خلال البنك الذي تتعامل معه أو من قبل البنك الوسيط.

إزاي ممكن إضيف وإعيد ترتيب صور العقار ؟

خلال عملية عرض العقار علي موقع مصيف سيتم طلب تحميل صور للعقار الخاص بك.

أول صورة سيتم تحميلها هي الأكثر أهمية، لأنها ستظهر في نتائج البحث، وستكون أكبر الصور المعروضة في الجزء العلوي من الصفحة الخاصة بالعقار.

ممكن كمان تضيف تعليق على كل صورة من خلال المساحة اللي تحت الصورة علشان توصف الصورة فيها ايه.

انت محتاج على الأقل انك تحمل صورة واحدة علشان تكمل تفاصيل عرض العقار، لكننا بننصح بتحميل ما لا يقل عن 5 صور علشان تساعد المؤجرين المحتملين يكونوا فكرة شاملة عن العقار. لازم تكون كل الصور اللي يتم تحميلها صور حقيقية للعقار. أحنا ببنصح أنك تعرض الصور بالترتيب التالي:

  • - غرفة المعيشة
  • - غرفة النوم الرئيسية
  • - المطبخ
  • - غرفة نوم أخري
  • - المنظر الخارجي للعقار

لازم كمان تعمل حسابك انك تلتزم بتعليمات تحميل الصور علي موقعنا.

حاول ان الصور اللي يتم تحميلها تكون جودتها عالية لأن أقل جودة ممكن يتم قبولها هي 1024 × 683 pixels، ممكن بكل سهولة تتأكد من جودة الصورة من خلال الـProperties.

مصيف مصيف

علشان تحذف صورة، انقر أيقونة سلة المهملات في الزاوية العلوية اليمنى من الصورة.

علشان تضيف صور جديدة لعقار موجود حالياُ، ادخل علي حسابك > عقاراتي> صور> إضافة صور.

إيه هي تعليمات تحميل الصور علي موقع مصيف ؟

تحتفظ مصيف بالحق في حذف الصور التي تعتبر غير لائقة. في كل مرة نقوم بإزالة صورة، سوف نقوم بإبلاغ صاحب الحساب عن سبب ذلك. وعموماً سيتم إزالة الصور التالية:

  • - الصور التي تظهر حيوانات أو أشخاص
  • مصيف
  • - الصور التي تحتوي علي علامات مائية أو شعارات ((Logo
  • مصيف
  • - الصور المكونة من مجموهة صور أصغر
  • مصيف
  • - الصور المقلوبة رأسا على عقب
  • مصيف
  • - الصور التي يحيط بها إطار
  • مصيف
  • - الصور المظلمة أو الغير واضحة
  • مصيف
  • - الصور التي تظهر غرف أو اماكن غير مرتبة
  • مصيف

إزاي ممكن يتم تحديد سعر إيجار العقار ؟

يعتبر السعر هو العامل الرئيسي في زيادة الإقبال علي عقارك وتحديد عدد طلبات الحجز التي ستصلك، علشان كده مصيف بتنصح ملاك العقارات بإلقاء نظرة على العقارات الأخرى الموجودة في نفس المنطقة ومعرفة متوسط الاسعار للتمكن من تحديد سعر منافس !

ايه هو "معدل الرد على طلبات الحجز" وإزاي ممكن زيادته ؟

من العوامل المهمة اللي بتساعد في ظهور العقار في ترتيب متقدم في نتائج البحث هو "معدل الرد على طلبات الحجز" واللي بيتم تحديده من خلال قيلس نسبة الرد علي طلبات الحجز (سواء بالقبول أو الرفض) والوقت الذي تستغرقه في الرد. من أهم النصائح التي يجب الإلتزام بها لزيادة أو الحفاظ علي "معدل الرد على طلبات الحجز" مرتفع:

ايه هي العوامل اللي ممكن تساعد في ظهور العقار الخاص بي في ترتيب متقدم في نتائج البحث ؟

في عوامل كتير ممكن تساعد في ظهور العقارات في ترتيب متقدم في نتائج البحث من اهمها:

  • - انك تكون مشترك في خدمة الـfeaturing.
  • - توافر الحجز الفوري للعقار الخاص بك عن طريق انك تكون مشترك في خدمة الـCheck-in.
  • - معدل الرد على طلبات الحجز.

ايه هو "معدل الرد على طلبات الحجز" وإزاي ممكن زيادته ؟

من العوامل المهمة اللي بتساعد في ظهور العقار في ترتيب متقدم في نتائج البحث هو "معدل الرد على طلبات الحجز" واللي بيتم تحديده من خلال قيلس نسبة الرد علي طلبات الحجز (سواء بالقبول أو الرفض) والوقت الذي تستغرقه في الرد. من أهم النصائح التي يجب الإلتزام بها لزيادة أو الحفاظ علي "معدل الرد على طلبات الحجز" مرتفع:

  • - الرد على كل طلبات الحجز - حتى لو كان الرد بالرفض ! الرد علي طلبات الحجز بيزود معدل الاستجابة لمالك العقار وبيؤدي الي تحسين ترتيبه في نتائج البحث. الرد علي الحجوزات يدل على ان مالك العقار مهتم بمتابعة العقار ويزيد الثقة به.
  • - الرد في خلال 24 ساعة - عند الرد بالموافقة على طلب حجز في خلال 24 ساعة، انت بتضمن بنسبة 90٪ حجز العقار بعد الموافقة فوراً. حاول ترد على طلب الحجز خلال 24 ساعة وإلا سيتم إلغاءه !

ممكن كمان تشترك في خدمة الـCheck-in وبالتالي سيتوافر للعقار خدمة الحجز الفوري.

إزاي ممكن أعرض وإرسل رسائل من خلال مصيف؟

  • انت ممكن تبدأ تستخدم نظام الرسائل على مصيف من ساعة ما تدفع الإيجار ويوصلك رسالة تأكيد الحجز علي البريد الإلكتروني.
  • نظام الرسائل بيسهل علي مستخدمين الموقع التواصل علشان عملية التأجير تبقي سهلة ومريحة لكل الأطراف.
  • علشان تستخدم نظام الرسائل لازم تكون داخل علي حسابك وممكن توصل لجميع الرسائل الخاصة بيك عن طريق علامة .
  • حتقدر تشوف كل تفاصيل الرسائل اللي انت قمت بأرسالها واللي انت استلمتها وكمان ترد عليها بكل سهولة.
  • لو استلمت اي رسالة ممكن تكون فيها مخالفة لسياسة الخصوصية أو في حالة أن أي شخص حاول يطلب منك الدفع خارج الموقع، برجاء إبلاغنا على الفور علي privacy@massyaf.com

إيه هي عملية التأكد من الشخصية ؟

أحنا اضفنا عملية التأكد من الشخصية علشان نبني ثقة بين مستخدمين مصيف وعلشان نساعدك تقدر تحدد مين ممكن تستضيفة في عقارك.

الحصول على بادج "تم التأكد من الشخصية"

بعد ما تكمل عملية التأكد من الشخصية، سيتم إضافة بادج "تم التأكد من الشخصية" الي ملفك الشخصي وكمان كل عقاراتك. مصيف وجود البادج بيساعد كتير من مستخدمين مصيف سواء المضيفين أوالضيوف أنهم يتخدذوا قرار إستضافة شخص ما.

حماية المعلومات الشخصية

احنا دايماُ في مصيف بنهتم بحماية الخصوصية لجميع عملائنا، بحيث ان المعلومات اللي انت حتقدمها خلال هذه العملية تخضع لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.

حماية المعلومات الشخصية

احنا دايماُ في مصيف بنهتم بحماية الخصوصية لجميع عملائنا، بحيث ان المعلومات اللي انت حتقدمها خلال هذه العملية تخضع لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.

ليبه لازم يتم الدفع والتواصل من خلال مصيف؟

مصيف بيقدم خدمات كتير لحل المشاكل اللي بتواجهنا سواء ملاك أو مستأجرين خلال عملية التأجير، ومن أهم المشاكل دي مشكلة الشفافية والأمان، علشان كده الدفع والتواصل فقط من خلال مصيف يعتبر ضروري جداً علشان تجربتك تبقيا إيجابية وآمنة الي أقصي درجة.

عن طريق إجراء جميع معاملاتك عن طريق الموقع، حتقدر تستفيد بالإمكانيات التالية:

  • - لما بتقوم بالحجز عن طريق مصيف الفلوس اللي بتدفعها من خلال طرق الدفع الأمنة بتوصل لصاحب العقار بعد ما انت بتوصل المكان.
  • - مصيف بيقدم خدمة الرسائل الخاصة للضيوف والمضيفين علشان تسهل التواصل بينهم علشان عملية التأجير تكون سهلة ومريحة لكل الأطراف.
  • - مصيف كمان بيوفر طلب التحقق من الشخصية بحيث انك ممكن تعرف أكتر عن المتعاملين معاك.
  • - في مصيف عندنا فريق خدمة العملاء ممكن توصلهم بأكتر من طريقة علشان يساعدوك تحل أي مشكلة ممكن تواجها.
  • - مصيف بيوفرلك فرصة إنك تدي رأيك وتعمل تقييم للعقار اللي إنت قمت بإيجاره.
  • - مصيف بتوفر نوعين من سياسة الإلغاء علشان نتيح لك فرصة الحصول على فلوسك بصورة جزئية أو كاملة في حالة الإلغاء.
  • - مصيف بتضمن لك سلامة فلوسك في حالة الإلغاء عن طريق المضيف.
لكن لما تحجز وتدفع خارج نظام مصيف، انت بتفقد فرصة الحصول على كل الفوائد ديه.

علشان تساعدنا نحافط علي استمرار تقديم خدماتنا بأحسن صورة، برجاء إبلاغنا على الفور علي security@massyaf.com في حالة أن شخص ما طلب منك أنك تدفع خارج الموقع.

إزاي ممكن أعرض وإرسل رسائل من خلال مصيف؟

انت ممكن تبدأ تستخدم نظام الرسائل على مصيف من ساعة ما تدفع الإيجار ويوصلك رسالة تأكيد الحجز علي البريد الإلكتروني.

نظام الرسائل بيسهل علي مستخدمين الموقع التواصل علشان عملية التأجير تبقي سهلة ومريحة لكل الأطراف.

علشان تستخدم نظام الرسائل لازم تكون داخل علي حسابك وممكن توصل لجميع الرسائل الخاصة بيك عن طريق علامة.

حتقدر تشوف كل تفاصيل الرسائل اللي انت قمت بأرسالها واللي انت استلمتها وكمان ترد عليها بكل سهولة.

لو استلمت اي رسالة ممكن تكون فيها مخالفة لسياسة الخصوصية أو في حالة أن أي شخص حاول يطلب منك الدفع خارج الموقع، برجاء إبلاغنا على الفور علي security@massyaf.com

أيه هو مبلغ التأمين ؟

بعض الملاك بيفضلوا إضافة التأمين ضمان علشان يقدروا علي تعويض نتيجة اي حوادث بسيطة ممكن تحصل خلال فترة المصيف زي مثلاُ كسر بعض الأطباق او بعض قطع العفش.

من المستحسن أنك تتفادي وجود المقتنيات الثمينة والأعمال الفنية النادرة في العقار قبل قيامك بإيجاره.

إزاي بيتم التعامل مع "مبلغ تأمين" ؟

مبلغ التأمين بيتم تحديده عن طريق مالك العقار وبيتم استلامه نقداُ وقت الوصول وفي حالة ان محصلش تلف أو أي شيء مفقود خلال فترة الإقامة بيتم رد المبلغ بالكامل عند المغادرة.

مصيف مش بتتدخل في تحصيل أوارجاع مبلع التأمين الا في حالة أن صاحب العفار يكون مشترك في خدمة الـ check-in.

إزاي ممكن أضيف طلب "مبلغ تأمين" للعقار بتاعي ؟

أنت ممكن تضيف أو تقوم بتعديل طلب مبلغ التأمين من خلال الصفحة الخاصة بالعقار عن طريق إختيار "مبلغ التأمين " من قائمة الإعدادت.

مصيف

حاول أن يكون مبلغ التأمين ما بين 500 و2000 جنيه علشان يبقي مناسب ويشجع ناس كتير تختار العقار بتاعك.

إزاي اعرف اذا كان مالك العقار بيطلب "مبلغ تأمين" ؟

لو مالك العقار طلب انه يضيف مبلغ تأمين ، المبلغ المطلوب حيظهر في صفحة العقار تحت عنوان "تفاصيل العقار".

أيه هو الحجز الفوري ؟

من خلال الحجز الفوري المستأجر بيقدر يحجز العقار فوراُ بدون إنتظار موافقة المالك علي طلب الحجز.

إزاي ممكن اشترك في خدمة الحجز الفوري لعقاري ؟

فقط الملاك المشتركين في خدمة الـ check-in بيتاح لهم فرصة الاستفادة من خدمة الحجز الفوري.

إزاي ممكن احجز عن طريق الحجز الفوري ؟

العقارات المتاح لها خدمة الحجز الفوري هتظهر في نتيجة البحث عليها العلامة دي مصيف

اختار تاريخ الوصول والمغادرة وهتلاقي علامة "الحجز الفوري" اضغط عليها وحتلاقي صفحة الدفع ظهرت علشان تدفع الايجار.

مصيف

علشان تقدر تحجز عن طريق الحجز الفوري لازم يكون الملف الشخصي الخاص بيك كامل وتكون كمان خلصت عملية تحقيق الشخصية.

إزاي ممكن الحجز الفوري يزود فرصة ايجار العقار ؟

ناس كثير دائماُ بتحجز المصيف في اللحظة الأخيرة، أو بيكون مفيش وقت لأنتظار رد علي طلب حجز، علشان كده بيختاروا العقارات اللي بتوفر خدمة الحجز الفوري لضمان الحصول علي تأكيد سريع للحجز.

علشان كده وجود علامة الحجز الفوري بتأثر علي معدل ظهور العقارات في نتائج البحث وبالتالي حيزيد الطلب علي العقار.

إيه هي تعليمات إضافة محتوي لموقع مصيف ؟

علشان كلنا نقدر نستفيد من خدمات مصيف بأحسن صورة ممكنه، برجاء إتباع التعليمات التالية عند إضافة أيه محتوي للموقع:

  • - برجاء عدم نشر أيه معلومات للإتصال (مثل عنوان البريد الإلكتروني، أرقام التليفون، العناوين أو الروابط للمواقع الخارجية) حيث انه ممنوع ترتيب أيه حجوزات بإستخدام الموقع بطريقة غير صحيحة عن طريق الاعلانات المباشرة.
  • - ممنوع استخدام أيه لغة بذيئة أو تمييز عنصري.
  • - برجاء عدم نشر الإعلانات التجارية، العروض عن المنتجات والخدمات، إعلانات البحث عن وظائف .....

يقوم موظفينا بإستمرار بمراجعة وتدقيق محتوي الموقع وسوف نقوم بحذف المعلومات والبيانات التي لا تتماشي مع التعليمات السابقة.

تحتفظ مصيف بالحق في حذف البيانات أو غلق الحسابات في حالة حدوث أيه إنتهاك للتعليمات السابقة أو شروط الأستخدام.

إيه هي الطرق اللي ممكن ادفع بيها علي مصيف ؟

في مصيف احنا بنحاول نوفر لك أسهل واكثر طرق الدفع أمناً علشان تبقي مطمأن وانت بتدفع. لو حتدفع ايه مبالغ عن طريق موقع مصيف ممكن الفع يكون عن طريق احدي الطرق التالية:

  • - البطاقة الائتمانية: موقع مصيف بيقبل البطاقات الائتمانية التي تحمل علامةVisa أو Mastercard والصادرة من جميع البنوك في مختلف دول العالم.
  • مصيف مصيف
  • - الدفع عن طريق "فوري": فوري عبارة عن خدمة عرض وسداد الفواتير من خلال البنوك في مصر ومكاتب البريد المصرية و أيضاً شبكة واسعة من تجار التجزئة مما يتيح لك الدفع في أقرب مكتب بريد أومنفذ بيع بالتجزئة يحمل عضوية شبكة فوري. لمزيد من المعلومات ولمعرفة أقرب مكان ممكن تدفع فية ممكن تزور www.fawry.com.
  • مصيف

إزاي ممكن اكمل عملية التأكد من الشخصية ؟

التأكد من الشخصية هو انك تربط ملفك الشخصي علي مصيف مع معلومات أخرى عنك. كجزء من عملية التأكد من الشخصية، احنا ممكن نطلب منك:

  • - إرسال صورة من الرقم القومي أو جواز السفر الخاص بك.
  • - ربط حساب آخر على الانترنت لحسابك علي مصيف، مثل حساب الفيسبوك أوجوجل+.
  • - إضافة صورة شخصية لملفك الشخصي علي مصيف وكمان رقم الموبايل وعنوان البريد الإلكتروني.

إمتى ممكن احتاج أكمل عملية التأكد من الشخصية ؟

في حالات معينة ممكن تحتاج إنك تكمل عملية التأكد من الشخصية، منها على سبيل المثال إنك تكون:

  • - عملت حجز في اللحظة الأخيرة (قبل تاريخ الوصول بيومين)
  • - طلبت حجز من مضيف بيطلب من الضيوف إستكمال عملية التأكد من الشخصية
إنت محتاج تكمل عملية التأكد من الشخصية مرة واحدة فقط لكن لو مكملتش عملية التأكد من الشخصية خلال 24 ساعة من طلب العملية سيتم إلغاء طلب الحجز.

الحصول على بادج "تم التأكد من الشخصية"

بعد ما تكمل عملية التأكد من الشخصية، سيتم إضافة بادج "تم التأكد من الشخصية" الي ملفك الشخصي وكمان كل عقاراتك. مصيف وجود البادج بيساعد كتير من مستخدمين مصيف سواء المضيفين أوالضيوف أنهم يتخدذوا قرار إستضافة شخص ما.

حماية المعلومات الشخصية

احنا دايماُ في مصيف بنهتم بحماية الخصوصية لجميع عملائنا، بحيث ان المعلومات اللي انت حتقدمها خلال هذه العملية تخضع لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.



اسئلة واجوبة عن الحجز

أعمل اية لو كنت محتاج لتغيير مواعيد الحجز ؟

كلنا ممكن يحصل لنا ظروف ممكن تؤدي الي حاجتنا إلى تعديل تواريخ الحجز، بالتأكيد واحد من الخيارات التالية سوف يكون متاح لك:

  • - لو العقار اللي انت حاجزه مش بيقدم خدمة "الحجز الفوري" وانت كنت استلمت رد بالقبول علي طلب الحجز اللي انت ارسلتة، ممكن تلغي الحجز قبل الدفع وترسل طلب حجز جديد بالتواريخ المناسبة ليك.
  • - لو حبيت تعدل أوتلغي الحجز بعد الدفع، كل اللي عليك انك تدخل علي "رحلاتي" وتختار الحجز اللي انت عايز تلغيه. سيتم محاسبتك وفقا لسياسة الإلغاء المطبقة للعقار اللي انت كنت حاجزه وعلشان نسهل عليك هتلاقي المبلغ اللي ممكن تسترده موجود.
  • - لو كنت عايز تقصر مدة إقامتك وتلغي الحجز بعد الوصول، ادخل علي "رحلاتي" واختار الحجز اللي انت عايز تلغيه. سيتم محاسبتك وفقا لسياسة الإلغاء المطبقة للعقار اللي انت كنت حاجزه وعلشان نسهل عليك هتلاقي المبلغ اللي ممكن تسترده موجود.

إزاي ممكن اترك تقييم او تعليق للعقار ؟

في تاريخ المغادرة الخاصة بك، سوف تصلك رسالة بريد إلكتروني من فريق خدمة العملاء في مصيف لتذكيرك بترك تقييم عن إقامتك وكمان اي أو تعليق تحب تضيفه. الرسالة اللي سوف تصلك ستحتوي علي رابط علشان تترك تقييمك.

هتقدر تترك تقييم من 1 الي 5 (1 سيء و5 ممتاز) عن 6 حاجات مهمة هي:

  • - دقة الوصف والصور الخاصة بالعقار وهل هي مطابقة للحقيقة
  • - سهولة التواصل وسرعة الرد من مالك العقار علي اي استفسارات ليك خلال عملية الحجز
  • - نظافة المكان وهل العفش مناسب أو يحتاج للتغيير
  • - مكان العقار وسهولة الوصول الية وتوافر خدمات قريبة من العقار
  • - عملية الوصول والمغادرة واية مشاكل تم مواجهتها خلال ذلك
  • - القيمة مقابل السعر اللي دفعته

حاول كمان انك تضيف تعليق عن أهم ايجابيات وسلبيات المكان او اي مشاكل أخري واجهتها خلال الحجز أو الإقامة، ممكن تضيف التعليق بكل بساطة في المساحة المخصصة لذلك، بس لازم تلتزم بتعليمات إضافة محنوي لموقع مصيف وانت بتضيف التعليق علي العقار.

بعد ما تكتب التعيلق وتكمل التقييم تقدر ترسلهم عن طريق الضغط علي "أرسل التعليق والتقييم"، بعد كده فريق مصيف هيقوم بمراجعة التعيلق والتقييم قبل نشرهم علي الموقع.

احنا بنشجع جميع المستخدمين علي ترك تقييم أو تعليق بعد الإقامة علشان ده بيزود الشفافية والثقة وكمان بيساعد الجميع في تحسين تجربة الإقامة في المستقبل.



طريقة عرض العقارات علي موقع مصيف

إمتي حقدر أستلم فلوس الإيجار؟

مصيف حتحولك فلوس الايجار بعد 24 ساعة من ميعاد مغادرة المستأجر.

إزاي ممكن الحجز الفوري يزود فرصة ايجار العقار؟

ناس كثير دائماُ بتحجز المصيف في اللحظة الأخيرة، أو بيكون مفيش وقت لأنتظار رد علي طلب حجز، علشان كده بيختاروا العقارات اللي بتوفر خدمة الحجز الفوري لضمان الحصول علي تأكيد سريع للحجز.

علشان كده وجود علامة الحجز الفوري بتأثر علي معدل ظهور العقارات في نتائج البحث وبالتالي حيزيد الطلب علي العقار.

إزاي ممكن أضيف بيانات حسابي في البنك علشان استلم فلوسي؟

علشان تضيف تفاصيل حساب البنك اللي عايز يوصلك عليه فلوس الأيجار:

  • - انقر اسمك في الزاوية العلوية
  • - اختار "طريقة تحويل فلوسك"
  • - اختار " إضافة حساب البنك"
  • مصيف
  • - أدخل اسم صاحب حساب البنك بالكامل كما يظهر في سجلات البنك
  • - إدخل رقم الحساب
  • - إدخل اسم البنك
  • مصيف

إيه هي الطرق اللي مصيف ممكن تحول الفلوس بيها ؟

لازم تعمل حسابك إنه فيه بعض الوقت الإضافي علشان الفلوس توصلك بعد ما مصيف حتحولك الفلوس، مدة الوقت بتعتمد على طريقة دفع الفلوس، الوقت الإضافي بيكون كالتالي:

  • الإيداع المباشر لحسابك البنكي في "البنك التجاري الدولي" أو "البنك الأهلي المصري": 3 أيام عمل *
  • تحويل مصرفي لحسابك في البنوك الأخري: 3-7 أيام عمل *
* يتم استثاء عطلة نهاية الأسبوع و أيام العطلات الرسمية.

إزاي ممكن أتأكد إنه تم تحويل الفلوس ؟

علشان تتأكد أن الفلوس تم تحويلها ليك، أدخل علي الحساب من خلال حسابك علي مصيف وحتلاقي كل معاملاتك مترتبة بالتاريخ وممكن تشوف تفاصيل كل معاملة.

هل ممكن مصيف تحول الفلوس لحساب في بنك خارج مصر ؟

لو انت مقيم خارج مصر وعايزنا نرسل لك الدفعات علي حساب بنكي خارج مصر من خلال تحويل بنكي دولي (حوالة مصرفية)، كل اللي عليك تعملة أنك تضيف أسم البلد بجانب أسم البنك في بيانات الحساب وفريق مصيف حيتواصلوا معاك علشان باقي التفاصيل.

لازم تأخد في اعتبارك أن البنك اللي بتتعامل معاه حيضيف مصاريف تحويل عملة أجنبية وعلاوة على ذلك، لو تم التحويل عن طريق أحد البنوك الوسيطة، ممكن كمان البنك الوسيط يخصم رسوم من المبالغ المحولة. *

* لا يمكن أبلاغكم مسبقاُ بمقدار الرسوم التي ستخصم خلال عملية التحويل البنكي الدولي. شركة مصيف للتسويق العقاري غير مسؤولة نهائياُ عن أيه رسوم مقتطعة من خلال البنك الذي تتعامل معه أو من قبل البنك الوسيط.

إزاي ممكن إضيف وإعيد ترتيب صور العقار ؟

خلال عملية عرض العقار علي موقع مصيف سيتم طلب تحميل صور للعقار الخاص بك.

أول صورة سيتم تحميلها هي الأكثر أهمية، لأنها ستظهر في نتائج البحث، وستكون أكبر الصور المعروضة في الجزء العلوي من الصفحة الخاصة بالعقار.

ممكن كمان تضيف تعليق على كل صورة من خلال المساحة اللي تحت الصورة علشان توصف الصورة فيها ايه.

انت محتاج على الأقل انك تحمل صورة واحدة علشان تكمل تفاصيل عرض العقار، لكننا بننصح بتحميل ما لا يقل عن 5 صور علشان تساعد المؤجرين المحتملين يكونوا فكرة شاملة عن العقار. لازم تكون كل الصور اللي يتم تحميلها صور حقيقية للعقار. أحنا ببنصح أنك تعرض الصور بالترتيب التالي:

  • - غرفة المعيشة
  • - غرفة النوم الرئيسية
  • - المطبخ
  • - غرفة نوم أخري
  • - المنظر الخارجي للعقار

لازم كمان تعمل حسابك انك تلتزم بتعليمات تحميل الصور علي موقعنا.

حاول ان الصور اللي يتم تحميلها تكون جودتها عالية لأن أقل جودة ممكن يتم قبولها هي 1024 × 683 pixels، ممكن بكل سهولة تتأكد من جودة الصورة من خلال الـProperties.

مصيف مصيف

علشان تحذف صورة، انقر أيقونة سلة المهملات في الزاوية العلوية اليمنى من الصورة.

علشان تضيف صور جديدة لعقار موجود حالياُ، ادخل علي حسابك > عقاراتي> صور> إضافة صور.

إيه هي تعليمات تحميل الصور علي موقع مصيف ؟

تحتفظ مصيف بالحق في حذف الصور التي تعتبر غير لائقة. في كل مرة نقوم بإزالة صورة، سوف نقوم بإبلاغ صاحب الحساب عن سبب ذلك. وعموماً سيتم إزالة الصور التالية:

  • - الصور التي تظهر حيوانات أو أشخاص
  • مصيف
  • - الصور التي تحتوي علي علامات مائية أو شعارات ((Logo
  • مصيف
  • - الصور المكونة من مجموهة صور أصغر
  • مصيف
  • - الصور المقلوبة رأسا على عقب
  • مصيف
  • - الصور التي يحيط بها إطار
  • مصيف
  • - الصور المظلمة أو الغير واضحة
  • مصيف
  • - الصور التي تظهر غرف أو اماكن غير مرتبة
  • مصيف

إزاي ممكن يتم تحديد سعر إيجار العقار ؟

يعتبر السعر هو العامل الرئيسي في زيادة الإقبال علي عقارك وتحديد عدد طلبات الحجز التي ستصلك، علشان كده مصيف بتنصح ملاك العقارات بإلقاء نظرة على العقارات الأخرى الموجودة في نفس المنطقة ومعرفة متوسط الاسعار للتمكن من تحديد سعر منافس !

ايه هو "معدل الرد على طلبات الحجز" وإزاي ممكن زيادته ؟

من العوامل المهمة اللي بتساعد في ظهور العقار في ترتيب متقدم في نتائج البحث هو "معدل الرد على طلبات الحجز" واللي بيتم تحديده من خلال قيلس نسبة الرد علي طلبات الحجز (سواء بالقبول أو الرفض) والوقت الذي تستغرقه في الرد. من أهم النصائح التي يجب الإلتزام بها لزيادة أو الحفاظ علي "معدل الرد على طلبات الحجز" مرتفع:

ايه هي العوامل اللي ممكن تساعد في ظهور العقار الخاص بي في ترتيب متقدم في نتائج البحث ؟

في عوامل كتير ممكن تساعد في ظهور العقارات في ترتيب متقدم في نتائج البحث من اهمها:

  • - انك تكون مشترك في خدمة الـfeaturing.
  • - توافر الحجز الفوري للعقار الخاص بك عن طريق انك تكون مشترك في خدمة الـCheck-in.
  • - معدل الرد على طلبات الحجز.

ايه هو "معدل الرد على طلبات الحجز" وإزاي ممكن زيادته ؟

من العوامل المهمة اللي بتساعد في ظهور العقار في ترتيب متقدم في نتائج البحث هو "معدل الرد على طلبات الحجز" واللي بيتم تحديده من خلال قيلس نسبة الرد علي طلبات الحجز (سواء بالقبول أو الرفض) والوقت الذي تستغرقه في الرد. من أهم النصائح التي يجب الإلتزام بها لزيادة أو الحفاظ علي "معدل الرد على طلبات الحجز" مرتفع:

  • - الرد على كل طلبات الحجز - حتى لو كان الرد بالرفض ! الرد علي طلبات الحجز بيزود معدل الاستجابة لمالك العقار وبيؤدي الي تحسين ترتيبه في نتائج البحث. الرد علي الحجوزات يدل على ان مالك العقار مهتم بمتابعة العقار ويزيد الثقة به.
  • - الرد في خلال 24 ساعة - عند الرد بالموافقة على طلب حجز في خلال 24 ساعة، انت بتضمن بنسبة 90٪ حجز العقار بعد الموافقة فوراً. حاول ترد على طلب الحجز خلال 24 ساعة وإلا سيتم إلغاءه !

ممكن كمان تشترك في خدمة الـCheck-in وبالتالي سيتوافر للعقار خدمة الحجز الفوري.



مواضيع عامة

إزاي ممكن أعرض وإرسل رسائل من خلال مصيف؟

  • انت ممكن تبدأ تستخدم نظام الرسائل على مصيف من ساعة ما تدفع الإيجار ويوصلك رسالة تأكيد الحجز علي البريد الإلكتروني.
  • نظام الرسائل بيسهل علي مستخدمين الموقع التواصل علشان عملية التأجير تبقي سهلة ومريحة لكل الأطراف.
  • علشان تستخدم نظام الرسائل لازم تكون داخل علي حسابك وممكن توصل لجميع الرسائل الخاصة بيك عن طريق علامة .
  • حتقدر تشوف كل تفاصيل الرسائل اللي انت قمت بأرسالها واللي انت استلمتها وكمان ترد عليها بكل سهولة.
  • لو استلمت اي رسالة ممكن تكون فيها مخالفة لسياسة الخصوصية أو في حالة أن أي شخص حاول يطلب منك الدفع خارج الموقع، برجاء إبلاغنا على الفور علي privacy@massyaf.com

إيه هي عملية التأكد من الشخصية ؟

أحنا اضفنا عملية التأكد من الشخصية علشان نبني ثقة بين مستخدمين مصيف وعلشان نساعدك تقدر تحدد مين ممكن تستضيفة في عقارك.

الحصول على بادج "تم التأكد من الشخصية"

بعد ما تكمل عملية التأكد من الشخصية، سيتم إضافة بادج "تم التأكد من الشخصية" الي ملفك الشخصي وكمان كل عقاراتك. مصيف وجود البادج بيساعد كتير من مستخدمين مصيف سواء المضيفين أوالضيوف أنهم يتخدذوا قرار إستضافة شخص ما.

حماية المعلومات الشخصية

احنا دايماُ في مصيف بنهتم بحماية الخصوصية لجميع عملائنا، بحيث ان المعلومات اللي انت حتقدمها خلال هذه العملية تخضع لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.

حماية المعلومات الشخصية

احنا دايماُ في مصيف بنهتم بحماية الخصوصية لجميع عملائنا، بحيث ان المعلومات اللي انت حتقدمها خلال هذه العملية تخضع لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.

ليبه لازم يتم الدفع والتواصل من خلال مصيف؟

مصيف بيقدم خدمات كتير لحل المشاكل اللي بتواجهنا سواء ملاك أو مستأجرين خلال عملية التأجير، ومن أهم المشاكل دي مشكلة الشفافية والأمان، علشان كده الدفع والتواصل فقط من خلال مصيف يعتبر ضروري جداً علشان تجربتك تبقيا إيجابية وآمنة الي أقصي درجة.

عن طريق إجراء جميع معاملاتك عن طريق الموقع، حتقدر تستفيد بالإمكانيات التالية:

  • - لما بتقوم بالحجز عن طريق مصيف الفلوس اللي بتدفعها من خلال طرق الدفع الأمنة بتوصل لصاحب العقار بعد ما انت بتوصل المكان.
  • - مصيف بيقدم خدمة الرسائل الخاصة للضيوف والمضيفين علشان تسهل التواصل بينهم علشان عملية التأجير تكون سهلة ومريحة لكل الأطراف.
  • - مصيف كمان بيوفر طلب التحقق من الشخصية بحيث انك ممكن تعرف أكتر عن المتعاملين معاك.
  • - في مصيف عندنا فريق خدمة العملاء ممكن توصلهم بأكتر من طريقة علشان يساعدوك تحل أي مشكلة ممكن تواجها.
  • - مصيف بيوفرلك فرصة إنك تدي رأيك وتعمل تقييم للعقار اللي إنت قمت بإيجاره.
  • - مصيف بتوفر نوعين من سياسة الإلغاء علشان نتيح لك فرصة الحصول على فلوسك بصورة جزئية أو كاملة في حالة الإلغاء.
  • - مصيف بتضمن لك سلامة فلوسك في حالة الإلغاء عن طريق المضيف.
لكن لما تحجز وتدفع خارج نظام مصيف، انت بتفقد فرصة الحصول على كل الفوائد ديه.

علشان تساعدنا نحافط علي استمرار تقديم خدماتنا بأحسن صورة، برجاء إبلاغنا على الفور علي security@massyaf.com في حالة أن شخص ما طلب منك أنك تدفع خارج الموقع.

إزاي ممكن أعرض وإرسل رسائل من خلال مصيف؟

انت ممكن تبدأ تستخدم نظام الرسائل على مصيف من ساعة ما تدفع الإيجار ويوصلك رسالة تأكيد الحجز علي البريد الإلكتروني.

نظام الرسائل بيسهل علي مستخدمين الموقع التواصل علشان عملية التأجير تبقي سهلة ومريحة لكل الأطراف.

علشان تستخدم نظام الرسائل لازم تكون داخل علي حسابك وممكن توصل لجميع الرسائل الخاصة بيك عن طريق علامة.

حتقدر تشوف كل تفاصيل الرسائل اللي انت قمت بأرسالها واللي انت استلمتها وكمان ترد عليها بكل سهولة.

لو استلمت اي رسالة ممكن تكون فيها مخالفة لسياسة الخصوصية أو في حالة أن أي شخص حاول يطلب منك الدفع خارج الموقع، برجاء إبلاغنا على الفور علي security@massyaf.com

أيه هو مبلغ التأمين ؟

بعض الملاك بيفضلوا إضافة التأمين ضمان علشان يقدروا علي تعويض نتيجة اي حوادث بسيطة ممكن تحصل خلال فترة المصيف زي مثلاُ كسر بعض الأطباق او بعض قطع العفش.

من المستحسن أنك تتفادي وجود المقتنيات الثمينة والأعمال الفنية النادرة في العقار قبل قيامك بإيجاره.

إزاي بيتم التعامل مع "مبلغ تأمين" ؟

مبلغ التأمين بيتم تحديده عن طريق مالك العقار وبيتم استلامه نقداُ وقت الوصول وفي حالة ان محصلش تلف أو أي شيء مفقود خلال فترة الإقامة بيتم رد المبلغ بالكامل عند المغادرة.

مصيف مش بتتدخل في تحصيل أوارجاع مبلع التأمين الا في حالة أن صاحب العفار يكون مشترك في خدمة الـ check-in.

إزاي ممكن أضيف طلب "مبلغ تأمين" للعقار بتاعي ؟

أنت ممكن تضيف أو تقوم بتعديل طلب مبلغ التأمين من خلال الصفحة الخاصة بالعقار عن طريق إختيار "مبلغ التأمين " من قائمة الإعدادت.

مصيف

حاول أن يكون مبلغ التأمين ما بين 500 و2000 جنيه علشان يبقي مناسب ويشجع ناس كتير تختار العقار بتاعك.

إزاي اعرف اذا كان مالك العقار بيطلب "مبلغ تأمين" ؟

لو مالك العقار طلب انه يضيف مبلغ تأمين ، المبلغ المطلوب حيظهر في صفحة العقار تحت عنوان "تفاصيل العقار".

أيه هو الحجز الفوري ؟

من خلال الحجز الفوري المستأجر بيقدر يحجز العقار فوراُ بدون إنتظار موافقة المالك علي طلب الحجز.

إزاي ممكن اشترك في خدمة الحجز الفوري لعقاري ؟

فقط الملاك المشتركين في خدمة الـ check-in بيتاح لهم فرصة الاستفادة من خدمة الحجز الفوري.

إزاي ممكن احجز عن طريق الحجز الفوري ؟

العقارات المتاح لها خدمة الحجز الفوري هتظهر في نتيجة البحث عليها العلامة دي مصيف

اختار تاريخ الوصول والمغادرة وهتلاقي علامة "الحجز الفوري" اضغط عليها وحتلاقي صفحة الدفع ظهرت علشان تدفع الايجار.

مصيف

علشان تقدر تحجز عن طريق الحجز الفوري لازم يكون الملف الشخصي الخاص بيك كامل وتكون كمان خلصت عملية تحقيق الشخصية.

إزاي ممكن الحجز الفوري يزود فرصة ايجار العقار ؟

ناس كثير دائماُ بتحجز المصيف في اللحظة الأخيرة، أو بيكون مفيش وقت لأنتظار رد علي طلب حجز، علشان كده بيختاروا العقارات اللي بتوفر خدمة الحجز الفوري لضمان الحصول علي تأكيد سريع للحجز.

علشان كده وجود علامة الحجز الفوري بتأثر علي معدل ظهور العقارات في نتائج البحث وبالتالي حيزيد الطلب علي العقار.

إيه هي تعليمات إضافة محتوي لموقع مصيف ؟

علشان كلنا نقدر نستفيد من خدمات مصيف بأحسن صورة ممكنه، برجاء إتباع التعليمات التالية عند إضافة أيه محتوي للموقع:

  • - برجاء عدم نشر أيه معلومات للإتصال (مثل عنوان البريد الإلكتروني، أرقام التليفون، العناوين أو الروابط للمواقع الخارجية) حيث انه ممنوع ترتيب أيه حجوزات بإستخدام الموقع بطريقة غير صحيحة عن طريق الاعلانات المباشرة.
  • - ممنوع استخدام أيه لغة بذيئة أو تمييز عنصري.
  • - برجاء عدم نشر الإعلانات التجارية، العروض عن المنتجات والخدمات، إعلانات البحث عن وظائف .....

يقوم موظفينا بإستمرار بمراجعة وتدقيق محتوي الموقع وسوف نقوم بحذف المعلومات والبيانات التي لا تتماشي مع التعليمات السابقة.

تحتفظ مصيف بالحق في حذف البيانات أو غلق الحسابات في حالة حدوث أيه إنتهاك للتعليمات السابقة أو شروط الأستخدام.

إيه هي الطرق اللي ممكن ادفع بيها علي مصيف ؟

في مصيف احنا بنحاول نوفر لك أسهل واكثر طرق الدفع أمناً علشان تبقي مطمأن وانت بتدفع. لو حتدفع ايه مبالغ عن طريق موقع مصيف ممكن الفع يكون عن طريق احدي الطرق التالية:

  • - البطاقة الائتمانية: موقع مصيف بيقبل البطاقات الائتمانية التي تحمل علامةVisa أو Mastercard والصادرة من جميع البنوك في مختلف دول العالم.
  • مصيف مصيف
  • - الدفع عن طريق "فوري": فوري عبارة عن خدمة عرض وسداد الفواتير من خلال البنوك في مصر ومكاتب البريد المصرية و أيضاً شبكة واسعة من تجار التجزئة مما يتيح لك الدفع في أقرب مكتب بريد أومنفذ بيع بالتجزئة يحمل عضوية شبكة فوري. لمزيد من المعلومات ولمعرفة أقرب مكان ممكن تدفع فية ممكن تزور www.fawry.com.
  • مصيف

إزاي ممكن اكمل عملية التأكد من الشخصية ؟

التأكد من الشخصية هو انك تربط ملفك الشخصي علي مصيف مع معلومات أخرى عنك. كجزء من عملية التأكد من الشخصية، احنا ممكن نطلب منك:

  • - إرسال صورة من الرقم القومي أو جواز السفر الخاص بك.
  • - ربط حساب آخر على الانترنت لحسابك علي مصيف، مثل حساب الفيسبوك أوجوجل+.
  • - إضافة صورة شخصية لملفك الشخصي علي مصيف وكمان رقم الموبايل وعنوان البريد الإلكتروني.

إمتى ممكن احتاج أكمل عملية التأكد من الشخصية ؟

في حالات معينة ممكن تحتاج إنك تكمل عملية التأكد من الشخصية، منها على سبيل المثال إنك تكون:

  • - عملت حجز في اللحظة الأخيرة (قبل تاريخ الوصول بيومين)
  • - طلبت حجز من مضيف بيطلب من الضيوف إستكمال عملية التأكد من الشخصية
إنت محتاج تكمل عملية التأكد من الشخصية مرة واحدة فقط لكن لو مكملتش عملية التأكد من الشخصية خلال 24 ساعة من طلب العملية سيتم إلغاء طلب الحجز.

الحصول على بادج "تم التأكد من الشخصية"

بعد ما تكمل عملية التأكد من الشخصية، سيتم إضافة بادج "تم التأكد من الشخصية" الي ملفك الشخصي وكمان كل عقاراتك. مصيف وجود البادج بيساعد كتير من مستخدمين مصيف سواء المضيفين أوالضيوف أنهم يتخدذوا قرار إستضافة شخص ما.

حماية المعلومات الشخصية

احنا دايماُ في مصيف بنهتم بحماية الخصوصية لجميع عملائنا، بحيث ان المعلومات اللي انت حتقدمها خلال هذه العملية تخضع لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.





لو مش لاقى اجابة لسؤالك اتصل بخدمة العملاء و هما يساعدوك